Кейс по HR-аналитике без цифр (на понимание) / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 15.06.2015 13:23:00

Кейс по HR-аналитике без цифр (на понимание)

На одном из последних семинаров "Аналитика для HR" поступил запрос от одного участника. Запрос без цифр, просто на понимание. Тем он ценней для аналитиков: нужно иногда уметь принимать то, что стоит за "простым" языком бизнес запросов.
Итак, текст был примерно такой:
"У нас сеть гостиниц. Занимаюсь подбором технического персонала. По простому - уборщиц. При приеме общаешься, девушка готова на все. И во время стажировки / испытательного срока тоже вроде все выполняет и делает. Но когда проходит стажировка, начинаются проблемы: уборщица говорит, что не хочет работать руками, ей такой труд неинтересен и увольняется.
Как на этапе подбора определить тех, кто готов работать руками?"
Вот, собственно, сам текст. Прошу подойти к решению кейса с т.з. аналитики. На семинарах по HR-аналитике я рассказываю технологию решения бизнес задач на основе аналитики.

Первым пунктом идет постановка задачи бизнесом.
Далее, задача аналитика перевести эту задачу на язык аналитики и определить управляемую переменную - переменную, которая является градусником для данной проблемы. В начале лечения мы измеряем градусником температуру, в конце смотрим, что случилось с температурой.
Далее мы уже выдвигаем гипотезы, оцифровываем, решаем и т.п..
Но изначально надо решить, что будет градусником.
Причем, напоминаю, "градусник" - управляемая переменная должна быть оцифрована - т.е. принципиально измерима.
Итак, вопрос кейса:
Что в данном кейсе мы можем / должны взять как управляемую переменную? И в чем данная переменная может / должна измеряться?
У меня есть свое решение, мне интересно узнать ход ваших мыслей, рассуждения.

Метки данной записи: аналитика для hr hr-аналитика

Комментарии
Федорченко Виталий 29.06.2015 17:08:59
про градусник

Эдвард, если позволите, про градусники .

По сути - типовая задача при подборе фронт-персонала. 

В данном примере я предлагаю взять за основу данные по тестированию персонала. 

В начале провести исследование (психологич. тестирование) с теми сотрудниками, которые работают эффективно, т.е. качественно (сама компания определеяет критерии, но они должны быть объективны) и продолжительное время (опять же - от компании зависит срок "долгожителя"). Далее сделал бы профиль "эфективного" сотрудника в терминах личностных качеств и компетенций (наблюдаемого поведения) и провел бы тестирование по нему тех, кто не совсем эффективен с т.з. компании, но работает также долго. Полученные различия легли бы в основу профиля "годного сотрудника".

И проводил бы тестирование по данным профилям всех кандидатов для максимального приблежения к этим двум профилям. 

Вторая часть задачи  - сбор и анализ факторов, которые приводят к решению об увольнении - мат стат анализ данных из "прощальной анкеты", выявление наиболее "весомых" факторов. И в работе каждого нового сотрудника вводил бы опрос по этим фактором для понимания динамики их накопления.

Такая работа м.б. сделана на выборке от 60 человек (30 успешных 30 допустимо годных).

Время и стоимость зависят от масштаба компании.

 

Бабушкин Эдуард 29.06.2015 17:52:31

приходите ко мне на вебинар, Виталий, там можно обсудить

Федорченко Виталий 29.06.2015 19:28:47
:)

Боюсь, что к 1/10 я уже с выполнеными проектами из этой сферы прийду. 

Федорченко Виталий 29.06.2015 19:36:20
:)

Боюсь, что к 1/10 я уже с выполнеными проектами из этой сферы прийду. 

Бабушкин Эдуард 29.06.2015 19:44:35

не совсем понял про 1/10 - это что такое?

Федорченко Виталий 29.06.2015 23:18:22
про 1/10

1/10 - дата ближайшего вашего московского очного семинара. 

Бабушкин Эдуард 29.06.2015 23:23:38

вебинар будет в этот четверг

вы собрались на семинар? 

Федорченко Виталий 30.06.2015 10:50:45
про вебинар

я зарегистрировался. 

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM